- Placa NFC
Placas NFC para alojamento local
Placa de avaliação Google para alojamento local
No alojamento local, os hóspedes já avaliam a estadia na plataforma onde reservaram. O Google é outra coisa: é onde procura quem está na zona, quem abre o mapa à procura de sítio para dormir perto dali. Uma placa de avaliação Google dentro da casa dá ao hóspede uma forma simples de deixar também lá a sua opinião, sem ter de procurar o alojamento.
Imprimo cada placa em 3D em Portugal, programo o chip NFC com a página do teu alojamento no Google e testo-a num Android e num iPhone.
Porque o perfil no Google conta, mesmo com reservas nas plataformas
As avaliações das plataformas de reservas ficam dentro dessas plataformas. O Perfil de Empresa no Google aparece a quem pesquisa a zona no Maps ou na pesquisa do Google, e as avaliações recentes são das primeiras coisas que essa pessoa vê.
Não peças ao hóspede que troque uma avaliação pela outra. Podes pedir as duas, ou deixar a placa fazer o pedido do Google em silêncio, enquanto a plataforma faz o dela por email.
O momento: o último dia, não a chegada
No alojamento local, muitas vezes não há ninguém à saída. Por isso a placa tem de estar onde o hóspede passa no último dia: na mesa da entrada, junto às chaves, ao lado do livro de hóspedes. Uma linha no guia da casa ou na mensagem de despedida pode lembrar que a placa está lá.
Pede a todos os hóspedes, da mesma forma. Não ofereças saída mais tarde, desconto na próxima estadia ou uma garrafa de vinho em troca: o Google proíbe incentivos. E responde às avaliações, também às que falam do barulho da rua ou do chuveiro.
Junta a placa Wi-Fi
A pergunta que mais se repete numa casa de férias é a senha do Wi-Fi. A placa NFC para ligar ao Wi-Fi responde a isso nos telemóveis Android: o hóspede toca com o telemóvel e liga-se à rede. No iPhone, a ligação por toque depende do sistema, e não te prometo que funcione. Se recebes sobretudo hóspedes com iPhone, pergunta-me pelo WhatsApp antes de encomendar.
Na sala, a placa Wi-Fi; na entrada, a placa de avaliação. São dois momentos diferentes da estadia, e cada placa trata do seu. A placa Wi-Fi custa 20 € e a de avaliação 25 €.
Onde pôr a placa
- Na mesa ou consola da entrada, junto às chaves
- Ao lado do livro de hóspedes ou do guia da casa
- A placa Wi-Fi na sala, onde o hóspede se senta com o telemóvel
- Na receção, se o alojamento tiver uma
As placas que recomendo
- Placa NFC
- Placa NFC
Preços com IVA incluído. Todas levam chip NFC programado e chegam configuradas com o teu negócio. Ver todas as placas.
Perguntas frequentes
O meu alojamento precisa de ter perfil no Google?
Precisa. A placa leva à página de avaliações do Perfil de Empresa do teu alojamento no Google. Se ainda não o tens, cria-o primeiro; quando aparecer no Maps, envia-me o link.
Tenho várias casas. Preciso de uma placa por casa?
Se cada casa tiver o seu perfil no Google, sim, e programo cada placa com a casa certa. Se todas partilharem um perfil, a mesma página serve. As placas Wi-Fi são sempre uma por rede. Para várias placas, fala comigo pelo WhatsApp e combinamos.
E se eu mudar a senha do Wi-Fi?
A placa Wi-Fi fica com a rede e a senha que me indicaste na encomenda. Se as mudares, deixa de ligar. Antes de mudar, fala comigo pelo WhatsApp e vemos a melhor forma de a pôr outra vez a funcionar.
Os hóspedes estrangeiros percebem o que fazer?
Encostar o telemóvel é um gesto que não precisa de tradução. Se quiseres, junta uma linha em inglês no guia da casa. A janela do Google abre-se na língua do telemóvel do hóspede.
Outros negócios
Guias
Uma placa no balcão custa menos do que um jantar para dois.
Diz-me qual é o teu negócio e trato do resto. Chega configurada, testada e pronta a pousar.