Contacto
Fala comigo. Respondo eu.
Do outro lado não há central de apoio nem respostas automáticas: as mensagens chegam-me diretamente. Para uma dúvida rápida, o WhatsApp é o melhor caminho; para um pedido com pormenores, o email.
- WhatsApp+351 910 712 855Onde respondo mais depressa. Abre a conversa já com uma mensagem escrita.
- Emailalexandrjaques@gmail.comPara encomendas, faturas, orçamentos e tudo o que tenha pormenores ou ficheiros.
- Telefone+351 910 712 855O mesmo número do WhatsApp. Se eu estiver na oficina e não atender, deixa mensagem por escrito.
O que esperar
Uma pessoa, não um balcão de apoio.
- Respondo eu, entre imprimir, programar e embalar. Nem sempre ao minuto, mas é sempre alguém que conhece a tua encomenda.
- Tens uma encomenda? Junta a referência (começa por MC-, está no email de confirmação): encontro-a logo.
- Queres mudar a morada ou algum dado da encomenda? Escreve o quanto antes: enquanto a peça não estiver impressa, ainda vamos a tempo.
- Algo chegou partido ou não funciona? Manda uma fotografia e a referência. Está coberto pela garantia, e os portes não são contigo.
Devoluções, garantia e prazos por escrito em Entregas e devoluções. Para reclamar formalmente, há também o Livro de Reclamações eletrónico.
Para empresas
Peças em quantidade, com a tua marca.
Eventos, lojas, restaurantes: objetos personalizados, sinalização e placas NFC com a tua marca. Cada pedido é orçamentado à medida, e a fatura sai com o NIF da empresa.
Para um orçamento sem voltas, diz-me logo:
- o que precisas (uma peça da loja, uma placa, ou uma ideia tua);
- quantas unidades, e se é para uma data;
- se tens logótipo ou ficheiro, e em que formato;
- a morada de entrega e os dados para a fatura.
Quem responde, formalmente
Mundo Criativo é uma marca de DÍNAMOXIGENADO - Unipessoal, Lda., NIF 518435067, com sede em Rua Diogo Dias, 96, 2870-272 Montijo. Email alexandrjaques@gmail.com · Telefone +351 910 712 855.