Como obter o link de avaliação Google e criar um QR code

O que é o link de avaliação

É um endereço curto, criado pelo Google para o seu negócio, que leva o cliente diretamente à janela de escrever a avaliação. Não é o mesmo que o link do seu negócio no Maps: esse abre a ficha inteira, e o cliente ainda tem de encontrar o sítio onde se avalia.

A diferença parece pequena, mas cada passo a mais é um sítio onde o cliente pode desistir. Com o link de avaliação, o cliente abre, escolhe as estrelas e escreve.

Antes de começar

Precisa de três coisas:

• Um Perfil de Empresa no Google para o seu negócio. Se ainda não existe, crie-o primeiro; é gratuito.
• Acesso a esse perfil, com a conta Google de quem o gere. Para responder às avaliações, o perfil tem de estar verificado.
• Um computador, se também quiser o QR code. Segundo a ajuda do Google, o código QR de avaliações só se gera num navegador de computador, não no telemóvel.

Como obter o link, passo a passo

O caminho abaixo segue a ajuda do Google para o Perfil de Empresa, consultada em setembro de 2026. Os nomes entre aspas são os da versão em português da ajuda.

• Inicie sessão no Google com a conta que gere o Perfil de Empresa.
• Abra o seu perfil. Pode fazê-lo em business.google.com ou pesquisando o nome do seu negócio no Google com a sessão iniciada.
• Entre na zona das avaliações. Em português de Portugal, o Google chama-lhes muitas vezes «críticas», e a opção aparece como «Ler críticas».
• Escolha a opção para receber mais avaliações, que na ajuda aparece como «Receber mais críticas».
• Na janela que se abre, escolha «Copiar». O link fica copiado e pode colá-lo onde quiser.

Se não encontrar os botões

O Google muda os nomes e o sítio dos botões de vez em quando. Se não encontrar exatamente estas palavras, procure no painel do seu Perfil de Empresa a opção de pedir avaliações aos clientes. É aí que o link costuma estar, com um botão para copiar e outro para partilhar.

Como criar o QR code para avaliações Google

Na mesma janela onde copiou o link, num computador, o Google mostra também um código QR. Para o guardar, clique com o botão direito do rato em cima do código e escolha «Guardar imagem como». Fica com uma imagem que pode pôr num cartaz, num talão ou num cartão.

Também pode transformar o link num QR code com outro gerador. Nesse caso, prefira um código estático, que guarda o endereço dentro do próprio desenho. Alguns geradores gratuitos criam códigos dinâmicos, que passam por um servidor deles antes de chegar ao Google e podem deixar de funcionar, ou passar a ser pagos, quando o período grátis acaba.

Teste antes de imprimir

Abra o link no seu telemóvel e confirme que aparece a janela de avaliação do negócio certo, e não de outro com nome parecido. Faça o mesmo com o código QR, apontando a câmara. Se puder, peça a alguém com outro telemóvel para testar também.

Na impressão, dê ao código espaço e contraste: escuro sobre fundo claro, sem reflexos por cima e num sítio onde a câmara consiga focar sem o cliente se contorcer.

Onde usar o link e o código

O Google sugere pôr o link ou o código nos talões, nos emails de agradecimento, no fim das conversas com clientes e impresso na loja. Na prática, cada canal tem o seu formato:

• No balcão, na montra ou na mesa: o código impresso, ou uma placa NFC.
• No WhatsApp: o link, numa mensagem curta depois do serviço, igual para todos os clientes.
• No email: o link no agradecimento depois de uma compra ou marcação.
• Na assinatura dos seus emails: o link, com uma frase simples a convidar a avaliar.

E se quiser que o cliente só encoste o telemóvel?

É isso que faço. Nas minhas placas NFC para avaliações Google, programo o chip com o link de avaliação do seu negócio: o cliente encosta o telemóvel e abre-se a janela de escrever, sem apontar nada. Não precisa de ir buscar o link: ao finalizar a compra, basta colar o link do seu negócio no Google Maps, ou escrever o nome com que aparece no Google, e eu trato do resto.