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A morada de entrega é confirmada pelo cliente antes da conclusão da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou custos adicionais causados por dados incorretos ou incompletos.

Produtos personalizados ou produzidos por encomenda podem necessitar de tempo de preparação antes do envio.

Os prazos indicados na loja são estimativas em dias úteis e podem variar por motivo de volume de encomendas, validação de personalização, disponibilidade de transportadora ou força maior.

Os custos de envio são apresentados antes do pagamento e podem variar conforme destino, método de envio, peso, valor da encomenda ou campanhas de envio gratuito.

Quando exista envio gratuito acima de determinado valor, essa vantagem é aplicada automaticamente se a encomenda cumprir as condições apresentadas no checkout.

Ao receber a encomenda, o cliente deve verificar se a embalagem apresenta danos visíveis. Caso exista dano aparente, recomendamos registar fotografias e contactar-nos o mais rapidamente possível.

Se a encomenda não for entregue dentro do prazo estimado, o cliente pode contactar-nos para acompanhamento junto da transportadora.