Ces politiques sont des modèles généraux pour une boutique en ligne au Portugal/UE et doivent être vérifiées par un professionnel avant toute utilisation comme documents juridiques définitifs.
Service client
Si quelque chose ne se passe pas correctement, nous recommandons de contacter d’abord notre support afin de trouver une solution rapide et directe.
Livre de réclamations électronique
Au Portugal, les consommateurs peuvent utiliser le Livre de Réclamations Électronique disponible sur livroreclamacoes.pt.
Règlement alternatif des litiges
En cas de litige de consommation, le client peut s’adresser à une entité compétente de règlement alternatif des litiges.